退款政策

本政策适用于邀请制目标岗位执行试运行。历史商品继续适用购买时显示的退款条款。

可全额退款的情形

如果我们在服务开始前取消、无法安全提供已购买范围、因我方原因错过书面交付期限，或确认订单受到重大安全故障影响，可全额退款。撤回人工复核授权会立即停止访问并启动退款协调；若已有交付，会结合下方范围规则处理。

交付之后

交付后 7 个自然日内，你可以报告未提供约定范围的重大问题，并在可修复时允许使用包含的一轮修改。仅因不同意基于证据的建议、ATS 分数、雇主行为、面试或录用结果，不构成退款理由。不能放弃的法定权利仍然有效。

如何申请

需要停止访问时先使用授权撤回控件，再用购买账户的邮箱联系 support@checkresumeats.com，说明目标岗位服务日期和范围问题。不要通过邮件发送简历或职位描述正文；我们会在已登录账户中定位订单。

付款服务商确认

退款通过 Creem 发起。只有验签后的 refund.created Webhook 确认服务商事件和金额后，我们才把订单标记为“已退款”。Creem 说明资金通常会在 5–10 个工作日内到账，具体取决于付款方式和地区。本地的待处理请求不等于资金已退回。

退款期间的访问与数据

退款或撤回授权会暂停目标岗位权益和新的人工访问。服务或退款义务未解决时，岗位或账户删除可能暂停。服务商确认后可删除敏感履约内容；会计、争议、安全或法律需要的去标识化付款与政策版本凭证可能保留。

联系

问题或退款申请请联系 support@checkresumeats.com。本政策不限制不可放弃的消费者权利。